修理依頼
お持込み修理の流れ
お電話にてお持ち込み時間、症状を、分かる範囲でお知らせください。修理専門スタッフが受付いたします。
ご予約なしでのお持ち込みも受け付けておりますが、ご予約いただいているお客様を優先させていただきます。
お急ぎの場合はご予約の上ご来店されることをお勧めいたします。
① お問い合わせ/持込時間をご予約ください
お電話でのお問い合わせ/ご予約
099-204-0861
フォームからのお問い合わせ/ご予約
※症状に応じてお受けできない場合もありますので、必ずお問合せください
② 当ショップへお越しください。
ご予約の時間に当ショップへお越しください。
お持ちいただいた機器の症状を拝見させていただきます。
その際、ご質問・気になる箇所などございましたら、お気軽にお申し付けください。
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③ 修理箇所と修理時間、代金をお伝えします。
ご予約のお客様から優先的に修理致します。
ご予約なしのお客様も、スタッフが修理内容を確認後、修理終了予定時間をお伝えいたします。
交換修理の内容や混雑状況にもよりますが、概ね1時間程度で即日交換修理致します。
④ 修理代金をお支払ください
修理完了予定時刻以降にご来店ください。
機器をお引き取り頂き、修理代金のお支払いをお願いいたします。
宅配修理の流れ
到着したスマートフォンを確認後、修理内容・金額に違いがある場合はご連絡致しますので、
お申し込みの際、必ず連絡のとれるメール又は電話番号のご記入をお願いします。
■修理料金表はこちら>>
① お問い合わせ/ご予約ください
お電話でのお問い合わせ/ご予約
099-204-0861
フォームからのお問い合わせ/ご予約
※症状に応じてお受けできない場合もありますので、必ずお問合せください
② 同意書をご確認下さい。
同意書兼依頼書(PDF)をダウンロードし、ご確認の上、押印ください。 こちら
③ スマートフォンを発送して下さい。
【送付先】
〒890-0034 鹿児島県鹿児島市田上7丁目21-7 1F
電話：099-204-0861
㈱アクティブスタイル リペアスタイル宛
【送料】
クロネコヤマトの着払いでお送り下さい。
【梱包例】
スマートフォンの箱があればご利用下さい。
段ボールに隙間が出来ないようにプチプチや新聞紙などで隙間を埋めて頂くと安全です。
スマートフォンの箱がない場合もプチプチなどでしっかりとくるんで段ボール等に入れてお送り下さい。
お客様側にて必要なバックアップ＆設定
SIMカード お客様のお手元においておく事を推奨します。取り出し方はこちら
データのバックアップ お客様のデータには一切触れませんが、念のためバックアップを必ずおとり下さい。
（※水没調査の場合は初期化をする事がありますので必ずバックアップをして下さい）
パスワード 修理内容によってはパスワードがかかっているとチェックが出来ません。
（カメラやWi-Fiなど）出来ればパスワード解除をしてお送り下さい。
④ 到着後順次修理します
14時着までのスマートフォンは、基本的に即日修理をして発送しています。
※部品の在庫状況、故障内容によって異なります
到着したスマートフォンを確認後、修理内容・金額に違いがある場合はご連絡致しますので、注文時、必ず連絡のとれるメール又は電話番号のご記入をお願いします。
⑤ 修理後、スマートフォンを発送します。
修理済みのスマートフォンと領収書を同梱して発送します。
ヤマト運輸より発送完了のメールがお客様に届きます。
★クレジットの場合、決済確認後すぐに発送致します。
ご注文後に修理金額が変わった場合は、決済金額を変更します。
万が一修理不可の場合は調査費として2,500円～(事前にお伝え致します)を頂戴致します。
★代引きの場合、修理完了後発送します。
万が一修理不可の場合は調査費として2,500～(事前にお伝え致します)円を頂戴致します。
⑥ 修理完了
ヤマト運輸でお届けします。希望時間帯がある場合はお知らせください。
お支払いは、銀行振込(前振込)もしくは宅急便代引き払いでお願いいたします。